Cross-Selling

Der Chef einer Drogerie will mehr Umsatz generieren und das Prinzip des Cross-Sellings anwenden. Er will seinem Auszubildenden erklären wie das funktioniert. Als die erste Kundin kommt und nach Waschmittel für die Gardinen fragt, stellt der Chef noch Glasreiniger dazu.

Darauf die Frau: „Aber ich wollte doch nur Gardinenweiß.“

Chef: „Wenn sie die Gardinen schon mal runter haben, können sie doch gleich die Fenster putzen“.

Die Idee findet die Frau super und kauft beides. Der Chef sagt seinem Azubi, dass er es nun mal probieren soll. Als die nächste Frau ins Geschäft kommt und nach Tampons fragt, stellt der Azubi zu den Tampons noch einen Glasreiniger.

Darauf die Frau: „Aber ich wollte doch nur die Tampons.“

Darauf der Azubi: „Wenn sie schon nicht können, dann können sie wenigstens die Fenster putzen.“